1) Cal tenir instal·lades les claus públiques de l'Agència Catalana de Certificació (CATCert) per tal de poder entrar al web de forma segura. Si disposeu de l'idCat o idCat mòbil, ja les tindreu instal·lades. Si no és així, descarregueu-les i instal·leu-les ara.

2) Per poder identificar-se, cal tenir un dels següents certificats electrònics: el DNI-e, l'idCat o idCat mòbil (emès per CatCert ), el certificat d'identitat de persona física o el certificat de persona jurídica en l'àmbit tributari, ambdós emesos per la Ceres Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda (FNMT - RCM). Es pot sol·licitar l'idCat a les oficines del Registre del mateix Ajuntament.